Sıkca Sorulan Sorular

Kartım okul giriş ve çıkışlarındaki turnikelerde çalışmıyor ?
Öncelikli olarak kartınız sisteme tanımlı olmayabilir. Kartınızın sisteme aktarılması için bir kereye mahsus Kart İşlem Merkezine gelmeniz gerekmektedir. Kartınızın manyetiği ile ilgili bir problem olabilir bunun için kartınızın kontrol edilmesi gerekmektedir kartınız ile beraber bizzat kendiniz Kart İşlem Merkezine başvuru yapmanız gerekmektedir.

Yemekhanede kartıma para yüklememe rağmen kullanamıyorum ?
https://yardim.itu.edu.tr adresinden yardım bileti oluştur seçeneğini seçerek "Kart İşlem Merkezi" birimi seçebilir ve kategori kısmında "Yemekhane Bakiye Sorunu"nu seçerek sorununuzu bize iletebilirsiniz. Kontroller yapıldıktan sonra yardım biletiniz üzerinden size cevap verilecektir. Gerekli görülürse randevu verilerek Kart İşlem Merkezine gelmeniz istenebilir.

İTÜ Kampüs kartımdaki var olan bakiye ile ilgili sorunlar ?
https://yardim.itu.edu.tr adresinden yardım bileti oluştur seçeneğini seçerek "Kart İşlem Merkezi" birimi seçebilir ve kategori kısmında "Yemekhane Bakiye Sorunu"nu seçerek sorununuzu bize iletebilirsiniz.